GemeenteDelers 2021, van lokale kwaliteit naar landelijke kracht. Initiatief van VNG Realisatie en Ministerie van Binnelandse Zaken en Koninkrijksrelaties.GemeenteDelers 2021, van lokale kwaliteit naar landelijke kracht. Initiatief van VNG Realisatie en Ministerie van Binnelandse Zaken en Koninkrijksrelaties.

Welkom op de webpagina van GemeenteDelers: een inspirerende competitie voor alle 352 gemeenten in Nederland. Dit jaar hebben tientallen gemeenten 64 succesvolle cases ingediend. Van nieuwe dashboards om de energietransitie te versnellen tot initiatieven om jongeren gezonder te laten eten en drinken. Van projecten die het contact met de burger ook in deze tijd helpen te verbeteren tot nieuwe creatieve werkwijzen om initiatieven van inwoners te ondersteunen.

Van de 64 cases zijn er twintig cases (de shortlist) beoordeeld door een team van assessoren. Alle gemeentedelers cases zijn bewezen in de praktijk, waardevol, relevant en herbruikbaar voor gemeenten. Dat was een voorwaarde om mee te doen en daar zijn ze op beoordeeld. Van deze twintig cases is een top drie gemaakt, verdeeld over vier prijscategorieën. Op het VNG jaarcongres op woensdag 16 juni zijn de vier winnaars voor de prijscategorieën bekend gemaakt.

Welkom bij de GemeenteDelers!

De winnaars

En dan, na weken van presenteren, afwachten en nagelbijten, zijn de winnaars tijdens het VNG Jaarcongres 2021 bekend gemaakt. Wij feliciteren de winnaars van harte! De vier winnaars van een Gouden Wiel in de allereerste GemeenteDelers-competitie zijn:

Of bekijk de video op YouTube.

Finalisten GemeenteDelers 2020/2021

De 64 inzendingen zijn in december 2020 beoordeeld door een team van experts van diverse organisaties zoals de VDP, BZK, Divosa, Dimpact, VIAG, Breinstein, A&O fonds Gemeenten, Stichting Lezen en Schrijven en Oefenen.nl, andere partnerorganisaties, bedrijven (waaronder PostNL) en een aantal betrokken burgers en ondernemers.

Hierbij is het aantal aanmeldingen teruggebracht naar een 'short list' van de twintig meest veelbelovende cases. Deze twintig teams hebben in maart 2021 bezoek gekregen van vakkundige assessoren. Na een uitvoerig beoordelingsproces, zijn in april 2021 twaalf finalisten gekozen. De twaalf finalisten zijn onderverdeeld in vier categorieën: Externe Dienstverlening 'Groot', Externe Dienstverlening 'Snelle Stappen', Informatievoorziening - Datagedreven werken en Actualiteitstroffee 2020-2021: thema Corona.

Kijk hier naar de vier categoriefilms met de genomineerde cases.

1 Categorie Externe Dienstverlening 'Groot'

Bekijk de video van deze categorie op YouTube

2 Categorie Externe Dienstverlening 'Snelle Stappen'

Bekijk de video van deze categorie op YouTube

3 Categorie Informatievoorziening: Datagedreven werken

Bekijk de video van deze categorie op YouTube

4 Categorie Actualiteitstrofee 2020-2021: thema Corona

Bekijk de video van deze categorie op YouTube

Externe Dienstverlening 'Groot' Gemeente
Open stad: van, voor en door gemeenten
Meer informatie - Video op YouTube
Den Haag
Virtuele Assistent van de Overheid
Meer informatie - Video op YouTube
Tilburg, Utrecht
en Drechtsteden
Snel en makkelijk in contact met online participatie
Meer informatie - Video op YouTube
Groningen
Externe Dienstverlening 'Snelle Stappen' Gemeente
HIGH FIVE
Meer informatie - Video op YouTube
Nissewaard
Een duurzame Dopper fles verleidde 5.000 kinderen
Meer informatie - Video op YouTube
Purmerend
Het Overleefhuis: armoede en schulden, levendig, confronterend en echt ervaren
Meer informatie - Video op YouTube
Westerkwartier
Informatievoorziening: Datagedreven werken Gemeente
WMO voorspelmodel
Meer informatie- Video op YouTube
Den Haag
Service blueprints: de brug tussen leefwereld en systeemwereld
Meer informatie- Video op YouTube
Enschede
Digitaal Luisteren: gebruiksdata bespreekbaar maken
Meer informatie- Video op YouTube
Enschede
Actualiteitstroffee 2020-2021: thema Corona Gemeente
Wij hebben onze KAREI ingezet als KARonAbus
Meer informatie - Video op YouTube
Amsterdam
Videobellen met Rotterdammers: de Digitale Balie
Meer informatie - Video op YouTube
Rotterdam
Tozo verwerkt van handmatig naar totaal digitaal
Meer informatie - Video op YouTube
Leeuwarden

Andere inspirerende cases

De GO Bus komt naar je toe
Meer informatie - Video op YouTube
Goeree-Overflakkee
Slim parkeren voor mensen met een handicap
Meer informatie - Video op YouTube
's Hertogenbosch
Masterclass Klooien en Prutsen
Meer informatie - Video op YouTube
Heusden
Haarlems initiatievenkwartet
Meer informatie - Video op YouTube
Haarlem
DataLab Energietransitie
Meer informatie - Video op YouTube
Den Haag
Digitale overlijdensaangifte
Meer informatie - Video op YouTube
Goes
Signalen
Meer informatie - Video op YouTube
Amsterdam
Help de rupsen komen!
Meer informatie
Enschede
Drukte meten in de binnenstad: privacy by design
Meer informatie - Video op YouTube
Nijmegen
Direct Duidelijk
Video op YouTube
Enschede

Assessoren

De 20 teams van de shortlist hebben in maart 2021 bezoek ontvangen van een team van vakkundige assessoren. Dit team bestond uit een gemêleerd gezelschap, jong en oud, werkzaam in het publieke of private domein met als gedeelde passie dat ze graag hun steentje willen bijdragen aan het verbeteren van de dienstverlening van gemeenten.

De assessoren zijn werkzaam bij de gemeente Nijmegen, Alkmaar, Waalre, Zoetermeer, Den Haag en Werkorganisatie Duivenvoorde alsmede vanuit Dimpact, Divosa, Stichting Lezen en Schrijven, Stichting Oefenen.nl, PostNL en de VNG. We stellen ze hierbij graag aan u voor ...

De assessoren

Na een gedegen training hebben deze assessoren in maart 2021 als duo een (online) bezoek afgelegd bij de teams van de shortlist. Het bezoek was geen standaard assessment of audit maar werd aangegaan vanuit de principes van het waarderend onderzoek (ook wel 'Appreciative Inquiry' genoemd).

Op basis van de vooraf toegestuurde project documentatie en gesprekken met de teamleden zijn de assessoren per case tot een voorlopige score gekomen. De cases zijn beoordeeld op de criteria Geslaagd, Relevant, Waardevol en Herbruikbaar waarbij in totaal 100 punten waren te verdienen. De scores zijn tijdens een consensusmeeting besproken en bediscussieerd. Na afloop van deze bijeenkomst hebben de cases een definitieve score gekregen. Op basis van de scores zijn er twaalf teams doorgegaan naar de finale.

Jury

De jury GemeenteDelers 2020/2021 bestaat uit vaardige en veelzijdige afgevaardigden van gemeenten, relevante organisaties, politiek en het bedrijfsleven.

We stellen ze graag aan u voor ...

De jury

In mei 2021 hebben de twaalf finalisten van GemeenteDelers hun case gepitched voor onze jury in de categorieën: Externe Dienstverlening 'Groot', Externe Dienstverlening 'Snelle Stappen', Informatievoorziening - Datagedreven werken en 'Actualiteitstroffee 2020-2021: thema Corona' (de actualiteitsprijs).

Het assessment proces mondde uit in zorgvuldig onderbouwde nominaties van de top-drie in elk van de vier categorieën. Alle genomineerden hebben hun case gepresenteerd ten overstaan van de jury, die vervolgens in elk van de categorieën de winnaar heeft aangewezen.

Arne van Hout, gemeentesecretaris / directeur gemeente Nijmegen / voorzitter taskforce Samen Organiseren VNG

"Er zijn zoveel mooie voorbeelden van dienstverlening die nooit verder komen dan de eigen gemeente. Hoe mooi zou het zijn als anderen er ook wat aan hebben? Daarom wil ik alle gemeenten van Nederland oproepen om mee te doen aan de GemeenteDelers."

Wim Blok, Directeur Publiekszaken, Handhaving en Veiligheid van Gemeente Leiden / oud-voorzitter Vereniging Directeuren Publieksdiensten

"Het is een spel, een competitie. Maar daarachter zit natuurlijk de bedoeling dat we kennis delen. Dat zeggen we al heel lang, maar gebeurt niet altijd vanzelf. Er kan veel meer dan we nu doen. Dat laat je op deze leuke manier zien."

Jorinde ter Mors, Directeur Publieksdienstverlening Gemeente Utrecht / Voorzitter Vereniging Directeuren Publieksdiensten

"Ik ben er al lang van overtuigd dat we als gemeenten opgewekt en enthousiast kennis en ervaring moeten delen. Er is zoveel kracht en talent verspreid over 355 gemeenten en de kunst is om dat allemaal te benutten. Zo kan die éne briljante gedachte, dat éne geslaagde experiment een enorm effect hebben voor alle gemeenten, voor alle inwoners. Ik verheug me er nu al op!"

Marcel Krom, CIO PostNL

"Na 20 jaar Masters bij PostNL, kan ik wel zeggen dat we daar als bedrijf heel trots op zijn. Elk jaar kan iedereen de initiatieven indienen die ze het meest geslaagd vinden en elk jaar komen daar meerdere prachtige ontwikkelingen uit, waar we als bedrijf veel van kunnen leren. De competitie, is destijds bij TNT uitgegroeid tot een jaarlijks-en zeer belangrijk event en bij PostNL is het tot op de dag van vandaag echt een eer om een Masters Paradepaardje te winnen. Het is mooi te horen dat  dat VNG nu GemeenteDelers in het leven roept, want het is heel mooi om te leren van elkaar en met elkaar de vruchten te kunnen plukken van geslaagde initiatieven."

Bas den Hollander, directeur digitale overheid min BZK

"We steunen de gemeenten graag bij het verbeteren van de dienstverlening. Waarom zou iedereen opnieuw een oplossing moeten bedenken als de buurman er al een heeft gevonden die goed werkt? Het mooie is dat deze competitie niet alleen kijkt naar de voorkant van de dienstverlening, maar ook naar wat er onder de motorkap nodig is aan informatievoorziening en data-gedreven werken. Fantastische wedstrijd en ik wens de deelnemers veel succes!"

Wat gebeurt er nog meer met de GemeenteDelers?

Dit eerste jaar van de competitie heeft geleid tot maar liefst 64 mooie inzendingen. Veel meer dan waar de organisatie op had gehoopt qua aantallen. De kwaliteit van de cases bleek daarnaast ook nog eens van een hoge kwaliteit te zijn dus 'afvallers' kent deze competitie niet. Ook tussen de 44 inzendingen die niet op de shortlist zijn gekomen zit een aantal pareltjes.

En parels verdienen het getoond te worden, zo ook onze GemeenteDelers parels.

Momenteel wordt van een aantal van die 44 inzendingen een kort filmpje gemaakt. Een of meerdere teamleden vertellen ons waarom hun case zo geweldig is en welke (voorlopige) resultaten de case binnen hum gemeente heeft gebracht. Daarnaast wordt u geïnformeerd over de wijze waarop u deze case ook binnen uw gemeente kan introduceren.

Koen Wortmann, manager Strategie & Ontwikkeling VNG Realisatie

"We hopen dat lokale initiatieven landelijke impact hebben. Dat begint met het delen van goede voorbeelden. Ik hoop stiekem dat dit initiatief ook uitnodigt om vooral open te staan voor goede voorbeelden van anderen."

Patricia Vogel, Manager Samen Organiseren VNG Realisatie

"De beste ideeën ontstaan niet aan landelijke vergadertafels, maar in de lokale uitvoeringspraktijk. Veel collega's bij gemeenten zijn zo gedreven om met hun creatieve initiatieven bij te dragen aan het oplossen van lokale opgaven, dat zij de waarde van hun ideeën voor anderen niet direct inzien. Met GemeenteDelers bieden we een nieuw podium voor oplossingen die het delen meer dan waard zijn. Want het voegt waarde toe aan de uitvoeringspraktijk in alle gemeenten in Nederland. Het is dus zowel voor degene die straks op het podium staat als voor de mensen in de zaal de moeite waard om mee te doen en bij te dragen."

Raymond Alexander, Manager Ontwikkelen Gezamenlijke Basis VNG Realisatie / Programmamanager Common Ground

"Het mooie van samenwerken is het vertrouwen op de kennis en kunde van je collega's. Dat is ook de basis van Samen Organiseren: kunnen terugvallen op de wijsheid en inventiviteit van duizenden collega's bij honderden gemeenten. Allemaal zijn ze bezig met dat ene zelfde doel: van waarde zijn voor inwoners en ondernemers van Nederland. We versterken elkaar als het ware vanuit één groot virtueel gemeentehuis. Doe mee en laat zien wat je in huis hebt. En zie dat jouw innovatie door je collega's overgenomen wordt. Dat is de Grootste Gemeente Deler!"

Over GemeenteDelers

GemeenteDelers is een initiatief van VNG, VDP en het Ministerie van BZK. Een lang gekoesterde wens van alle Nederlandse gemeenten gaat hiermee in vervulling; een stevige impuls aan het delen van kennis en ervaringen. Waarom immers allemaal steeds opnieuw het wiel uitvinden als we van elkaar kunnen leren? Alle genomineerde inzendingen komen op de databank praktijkvoorbeelden van VNG. De uitgebreide cases van de 'short list' komen op de  online VNG Kennisbank Dienstverlening Gemeenten. Een aantal ingediende cases wordt mogelijk nog met hulp van VNG, VDP, A&O Fonds en/of de Maatschappelijke Alliantie verder uitgediept en opgeschaald.

Ben je op dit moment al benieuwd naar inspirerende praktijkvoorbeelden van andere gemeenten?
Kijk dan eens op de Kennisbank Dienstverlening Gemeenten, VNG Databank praktijkvoorbeelden, het VNG-forum en verschillende vlogs.

Wilt u contact met ons opnemen? Stuur dan een mailtje naar gemeentedelers@vng.nl.

Help mee GemeenteDelers bekend te maken ...

vngrealisatie.nl